Question 1

Accepted Answer

Question 2

Comment utiliser mes anciens points de fidélité ?

Accepted Answer

Allez sur la page “Programme Fidélité”, et toutes les démarches vous seront expliquées.

Question 3

Comment savoir si je suis concerné par la remise à zéro des points ?

Accepted Answer

Si vous vous êtes inscrit sur notre site avant le 25 mai 2024 et si vous avez 5 pts ou +, vous serez concerné par la remise à zéro. Dans le cas contraire, vos points seront cumulés et seront éligibles au nouveau programme de fidélité.

Question 4

Si je passe une commande pendant ces 45 jours, est-ce que mes points seront comptabilisés pour le nouveau programme de fidélité ?

Accepted Answer

Vous êtes déjà client chez nous : non, ce seront des points que vous devrez utiliser sous la base de l’ancien programme de fidélité. Si vous êtes un nouveau client (1ère commande passée après le 25 mai 2024) vos points seront enregistrés pour le nouveau programme.

Question 5

Accepted Answer

Question 6

Est-ce que je pourrais réclamer mes anciens points après l’activation du nouveau programme ?

Accepted Answer

Non, vous ne pourrez pas réclamer vos anciens points. Cependant, si vous passez commande avant le 23 août une récompense équivalente aux points que vous avez cumulés vous sera envoyée.

Question 7

Quelles sont les dates exactes de la remise à zéro et du délai supplémentaire ?

Accepted Answer

Vos points seront remis à zéro entre le 4-9 juillet et le nouveau programme s'activera. Rappel : malgré tout, si vous passez commande avant le 23 août 2024, nous enverrons une récompense automatiquement relatif à votre anciens nombre de points (s'ils vous en restent).

Question 8

Comment sera le nouveau programme de fidélité ?

Accepted Answer

Ce programme sera sur une base monétaire qui vous permettra de faire des économies sur vos futures achats !1 Euro = 1 point (tous les 150 points = 10% de remise sur votre prochaine commande automatiquement appliquée.)

Programme de fidélité

1€ = 1 point de fidélité

Pour vous remercier de votre fidélité, l'équipe Mkpop vous offre une remise de 10% sur votre commande dès 150 points de fidélité acquis (1 euro = 1 point).